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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-29
[判断题]

在客户家提供服务,进入客户卧室时不用敲门()

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第1题
在客户家提供服务,进入客户卧室不用敲门。()

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第2题
客户没有要求的情况下,在客户家服务的优先顺序是()

A.客厅→卧室→厨房→卫生间

B.卧室→客厅→厨房→卫生间

C.厨房→卫生间→卧室→客厅

D.客户需求的重点范围和顺序

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第3题
装维人员上门服务时,遇客户房门关闭需先敲门,若客户房门开启时,下列做法正确的是()。

A.先敲门,经客户同意后再进入

B.不需要敲门,可直接进入

C.客户家中人少时不需要,但人多时需要先敲门,经同意后再进入

D.只有客户1人时不需要敲门,可直接进入

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第4题
关于客户家的床铺表述正确的是()

A.进入卧室直接整理床铺

B.先询问客户征得客户同意后,脱掉围裙洗干净双手擦干后整理床铺

C.征得客户同意后直接去整理

D.客户的床铺根本就不用整理

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第5题
到达客户家时,进门前需要做些什么?()

A.礼貌的敲门

B.看到客户发自内心的微笑

C.看到客户主动问好

D.直接进入客户家里

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第6题
出入房间的礼仪要求是()。

A.进房间前要先敲门,得到允许后再人内

B.敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下

C.出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上

D.如果确认客户在房间内,进门可不用敲门

E.敲门时可边敲门边称谓客户姓名

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第7题
一种销售服务,客户一旦进入,所有需求都可以得到满足,不用再找第二家,这是

A.一站式服务

B.全景式服务

C.团购式服务

D.会员制服务

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第8题
上门拜访时客户时,应先轻叩三下敲门,经客户同意后方可进入,拜访时间不宜过长,半小时适宜()
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第9题
打扫卧室对于客户家窗帘整理正确的是()

A.不用管,客户家窗帘原来怎么样就怎么样

B.直接用力拉到两边就不用管了

C.窗帘拉开后随意的捆绑一下

D.先用机器除尘,窗帘按照褶皱整齐的拉到两侧后,用绑带捆好整理平整

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第10题
进入客户家作业时,可以不穿鞋套直接进入()
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第11题
出入房间的礼仪要求是()

A.进房间前要先敲门,得到允许后再人内

B.敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下

C.出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上

D.如果确认客户在房间内,进门可不用敲门

E.敲门时可边敲门边称谓客户姓名

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