题目内容
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A.15元/票;15
B.20元/票;10
C.30元/票;20
D.40元/票;20
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更多“催件工单下发后，责任加盟公司客服超时未有效首响客户，考核责任加盟公司()每超时30分钟，考核增加()元，以此累积，上不封顶(剔除非工作时段21:00-08:00)。”相关的问题
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.10元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶
B.20元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶
C.30元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶
D.50元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
A.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结
B.查找催件工单-15分钟内首响客户-处理客户问题-24小时内处理完毕并完结
C.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结
D.查找催件工单-处理客户问题-30分钟内首响客户-24小时内处理完毕并完结
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