房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法是()。
A.微笑迎接客户
B.了解客户需求
C.直接推荐高档房源
D.客观回答客户问题
E.记录客户信息
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A.微笑迎接客户
B.了解客户需求
C.直接推荐高档房源
D.客观回答客户问题
E.记录客户信息
A.站立迎接,微笑待人
B.确定接待主体
C.与客户初步沟通后,了解客户需求
D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
A. 站立迎接,微笑待人
B. B.确定接待主体
C. C.与客户初步沟通后,了解客户需求
D. D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
E. E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
A.房地产经纪人应站立迎接,微笑待人,使用标准问候语
B.新客户由值班经纪人接待,老客户由原经纪人接待
C.与客户进行初步沟通,了解客户需求
D.房地产经纪人在送别客户前,应尽可能多留几种客户的联系方式
E.当客户对某些房地产问题进行咨询时房地产经纪人可以通过展示房源信息或者促销计划,赢得客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
A.房地产经纪人只说优点不说缺点
B.根据客户需求,重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息
C.不能夸大其词,故意掩盖房屋致命缺陷
D.给客户分析所推荐房源,提出自己的观点
E.引导客户将理想需求落实为实际需求,不断修正其购房愿望
当客户看房结束后,基本满意,但嫌贵时,房地产经纪人应采取的对策是()。
A.经纪人应及时找到问题的关键,及时进行解决
B.及时了解客户在价格上的心理底线
C.进一步明确客户的购房需求
D.分析房源优缺点,确定客户的承受能力
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