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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-09
[多选题]

取件时客户预约某大厦一楼(流动场所),外勤处告知上级外应如何操作()

A.如是客服预约及时反馈调度跟进

B.如是网上预约,预付账号联系销售跟进

C.如是网上预约,到付账号引导客户重新预约具体地址并达成一致

D.直接做异常检查点,拒绝取件

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更多“取件时客户预约某大厦一楼(流动场所),外勤处告知上级外应如何操作()”相关的问题
第1题
假设某区县统计机构在进行建筑物清查时,遇到某商住两用大楼光明大厦,发现光明大厦一楼有门卫,且门卫长期稳定居住在门卫室,1-10楼是商用办公写字楼部分,10-11楼是普通住宅且都有人居住,12楼被某公司全部租下来改造成公司宿舍。那么光明大厦应标记为哪种建筑物()

A.P1

B.P2

C.P4

D.N1

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第2题
00前到达网点系统的订单,收派员需在1小时内联系客户协商预约取件时间,18点之后到达网点系统的订单,收派员需在次日09:30前联系客户协商预约取件时间()
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第3题
【订单预约】后,收派员需与客户约定时间内上门取件,系统操作取件成功,绑定对应运单号()
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第4题
客户在业务员二维码下单的订单一定要预约时间,在规定时间内取件()
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第5题
关于图书预约说法正确的是A.图书预约仅限于同一种图书的所有可外借复本均已被借出时才能办理B.图

关于图书预约说法正确的是

A.图书预约仅限于同一种图书的所有可外借复本均已被借出时才能办理

B.图书预约主要由读者通过联机公共书目检索系统(OPAC)完成

C.预约到馆的图书的取书处在图文信息中心一楼借还书处

D.以上说法都正确

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第6题
客户称下单2小时了一直未有工作人员联系预约取件时间,要求我司处理,这种情况坐席无法处理()
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第7题
订单到达本网点后,未在1H内联系客户预约取件处罚20元/单,当日18点前订单最晚取件反馈时间为24:00前()
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第8题
客户称下单2小时了一直未有工作人员联系预约取件时间,要求我司处理,这种情况坐席无法处理()
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第9题
客户称下单2小时了一直未有工作人员联系预约取件时间,要求我司处理,这种情况坐席无法处理()
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第10题
业务员取消散单订单需电联客户同意。如行者95小号在订单预约时间内至少联系客户两次(须振铃10秒),仍联系不上客户,选择修改订单取件时间至最晚取件时间段,若已过修改取件时间,仍未联系上客户,业务员可取消订单并做异常上报()
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第11题
10以下说法正确的是()

A.网点违规虚假撤销订单,处以200-500元/单的处罚

B.客户下订单后揽收网点首次无理由拒绝揽收导致客户投诉的,处罚200元

C.客户订单下达后,揽收网点无理由拒绝揽收导致客户投诉,总部通知网点尽快处理后,网点不配合的处罚500元

D.订单下达后网点与客户预约上门取件,网点未能在指定上门时间取件,也未二次联系客户重新预约处罚100元

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