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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-06
[判断题]
主动取消申请可以不用挽留()
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- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
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A.客服不能主动引导客户取消订单或退货
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.客户提交服务单反馈降价10元,申请退货,客服可以不联系客户直接审核退货处理
D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为,此项仍算正确
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