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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-15
[判断题]
在跟进客情维护过程中，如果客户执意要退款，不用做挽留直接退款（）
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A.下单
B.交付跟进
C.客情维护
D.邀请转介绍
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第5题
下列关于客情的叙述哪一种是错误的？（）
A.客情对于厨房生产及餐厅服务销售来说是一个容易确定和把握的变量
B.客情明确，厨房根据顾客的就餐类型就不难做出适当准备，从事有计划的生产
C.厨房掌握的客情，不是不及时，就是不准确
D.厨房生产的需求生要取诀于客情
