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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-21

[判断题]

营业厅销售岗位负责客户引导、咨询、查询、演示、推介、销售、挽留等工作（）

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第1题

哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作？（）

A.销售代表

B. 受理员

C. 值班经理、引导员和咨询员

D. 销售代表、引导员、咨询员

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第2题

销售营业岗位负责营业厅客户引导、业务受理、产品销售、促销活动执行、客情关系建立、投诉处理等与其他营业相关的工作。（）

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第3题

以下哪一项不是供电营业厅接待引导及咨询业务的行为规范（）

A.客户来到营业厅时，应主动微笑相迎，询问客户需求。

B.认真倾听、记录、理解并确认客户需求，引导客户正确办理相关业务

C.为客户提供电力法律法规、电价电费、用电业务办理等咨询查询服务

D.在日常工作过程中随时关注、查阅客户意见箱（簿），对客户反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映

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第4题

销售代表进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率。（)

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第5题

销售代表进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率

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第6题

厅店销售人员负责营业厅客户引导、5G及智慧家庭等新型业务体验、产品销售、业务受理、促销活动执行、客情关系建立和维系等，不用负责客户投诉处理等与售后相关的工作（）

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第7题

厅店销售人员负责营业厅客户引导、5G及智慧家庭等新型业务体验、产品销售、业务受理、促销活动执行、客情关系建立和维系等，不用负责客户投诉处理等与售后相关的工作（）

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第8题

厅店销售人员负责营业厅客户引导、5G及智慧家庭等新型业务体验、产品销售、业务受理、促销活动执行、客情关系建立和维系等，不用负责客户投诉处理等与售后相关的工作（）

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