收取客衣前需仔细核对洗衣单，查看衣服数量、洗衣类型、房号、客人签名等信息。

A. 填写洗衣单

B. 保管洗衣费

C. 检查客人的衣服

D. 洗涤客人的衣服

A. 认真检查客人填写的洗衣单上项目是否齐全

B. 认真核对洗衣单上填写的房号与房间的实际房号是否一致

C. 系紧洗衣袋的袋口

D. 将收取的衣物暂时放在工作车上

A. 客人告知服务员有要洗的衣服

B. 客人通知服务中心

C. 放在沙发上

D. 放在行李架上

此题为判断题(对，错)。

A、前台

B、总机房

C、洗衣房

D、行政楼层

E、餐厅

A. 清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品

B. B.请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认

C. C.记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱

D. D.提示洗衣送回时间，记录客人联系电话

A、折叠

B、水洗

C、干洗

D、熨烫