题目内容
（请给出正确答案）
A.会员注册模块
B.网上支付模块
C.订单管理模块
D.视频查询模块
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“订单处理过程中，用户可以通过（)在线查看订单处理状态”相关的问题
A.本地自建库
B.本云云数据库
C.本云ECS自建库
D.本地云上数据库
A.客服主动查看订单是否退货完成，常规来说，退货完成后券会在24小时内返回顾客账户
B.若退货已完成，查询券已过期，根据退货原因判断是否可以延期；（退货原因为我司原因，客服需帮用户操作延期，非我司原因则不做延期，建议用户关注页面活动）
C.以上情况顾客都不认可或对接负责人没有结果，可记录任务单处理
A.登录电子邮政站点(183网站)
B.登陆中国邮政网站(chinapost)
C.在线查看订单
D.在线办理邮政业务
B．客服查看工单没有处理人，通过添加备注备注清楚，客户要求撤销工单
C．客服查看工单已经有高危标签【包括:人身伤害，高/低金额财产损失，外投1-4级，中度人身伤害】，一线客服不可以打标撤销。若用户反馈撤销，可以做备注
D．当做什么都没有发生
A.用户坚持要求退款，小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看，其中5笔订单未领取过红包，征求用户同意后，小二在每笔对应订单中提交红包赔付，例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元
B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号，小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息
C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号，否则无法核实处理
D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退？解答，告知用户淘宝省钱卡旦开通后，不支持退款，建议用户领取红包使用
A.因发票由京东开具，如果您需要换开，修改发票，以及有关发票的相关问题，可联系京东客服处理
B.告知签收后365天内均可以联系客服换开
C.享受教育优惠活动订单发票抬头均为用户提交认证信息的实名认证姓名，不支持修改发票抬头，无法换开增值税专用发票
D.如您的订单满足增票开具条件，我们会在订单完成后3个工作日开具并寄出，寄出后你可以通过前台订单详情信息中查看到邮寄单号，还请您注意查看
B．客服通过商品交易快照中是否有**时间段内支付有赠品的字样，若有，则主动判断用户支付时间
C．若符合赠送资格，则查看页面当时公示的规则（在页面规则时间内或者通过知识库公布名单）。客服通过用户订单查看是否在中奖名单内，厂家在名单公布后7个工作日发出
D．若不符合赠送资格，则与客户解释活动规则，请客户谅解
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