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提问人：网友zhou8604 发布时间：2022-01-06
[单选题]

饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。

A.预订处

B.总台

C.销售部

D.商务中心

E.接待处

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1天前
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更多“饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。”相关的问题
第1题
前厅部主要是和客人打交道。 2、由于客人们一般都是在入住前先预订,预订部是客人与饭店接触的第一个部门。 3、在预订过程中,客人的信息被记录下来并存储在客人档案里。 4、前厅部人员通过了解客人的付款方式、来访目的和特殊要求,可以帮助饭店更好地满足客人的需要。 5、预订部的所有工作都是与其他部门紧密相关、互相协调的
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第2题
饭店的预定工作一般由前厅部的 _______ 进行

A.预定处

B.收银处

C.总台

D.饭店销售部

E.大堂副理

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第3题
饭店前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的内容中包括团队客人预订客房的占用比例。（)
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第4题
饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况（）
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第5题
饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况。（)
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第6题
预订部是专司饭店订房业务的部门，亦可称为前厅部队（）

A.大脑

B.司令部

C.心脏

D.总指挥

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第7题
饭店的预订工作一般由（）进行。

A.预订处

B.接待处

C.电话总机

D.总台

E.销售部

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第8题
前厅部是为宾客提供各种预订的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)
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第9题
下列判断正确的是（)。

A.前厅部起着调度整个饭店业务经营的作用

B.前厅部是饭店经营活动中信息最集中的地方

C.销售各房是前厅部的首要功能和任务

D.前厅部的出售纯劳务为主，对人员素质要求较高故饭店一般选择素质好的女职员担任前厅部的工作

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第10题
收益管理部门要协调好与饭店其他部门的关系，尤其是()之间的关系，搞好沟通和协调，齐心合力，才能搞好收益管理工作。

A.前厅部

B. 市场营销部

C. 预订中心

D. 财务部和集团总公司的收益管理部

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