题目内容
（请给出正确答案）
六西格玛策划中，项目被确定的标志是()。
A．申请报告
B．项目需求书
C．项目特许任务书
D．项目改进书
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A.通过集思广益产生新想法，并加以归纳整理
B.顾客之声（voiceofcustomer，VOC）的分类整理
C.确定关键顾客需求
D.由相互理解的人组成计划小组，为着共同的目标，提出自己的经验、意见和想法，将这些资料编成卡片
A.归纳思想、认识事物，常用于头脑风暴后想法的归纳总结
B.打破现状的束缚，通过集思广益产生新的想法，并归纳总结
C.参谋策划，为共同的目标，项目小组集中讨论
D.验证项目的关键因子，通过项目小组讨论确定项目的关键因子
黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:
A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目
B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;
C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;
D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.
A.Design--设计，项目要体现出自我设计风格
B.Define--界定，项目策划要在范围内进行，不能脱离主题
C.Measure--测量，项目的规模要进行测量，符合限定范围
D.Meaningful--有意义的，项目要真正有利于顾客和经营，项目才是有意的
E.Manageable--可管理的，项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理
A.可以用于界定六西格玛项目的范围和边界
B.当影响因素之间关系复杂、相互缠绕时，进行原因分析
C.制定项目计划
D.从复杂的影响关系中确定关键影响因素
A.定义需要改进的产品或过程，确定项目所需资源
B.采用逻辑分析法、观察法、访谈法等方法分析问题焦点，确定关键原因
C.改进：优化解决方案，确认方案满足或超过项目质量改进目标
D.控制：确保过程改进一旦完成能继续保持下去不回到先前状态
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