某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法:第一步,对于部门主管以上领导干部,年终由主管领导召集
第三步,考评结果运用:A等级范围的人有机会获得晋升,而E等级的将被淘汰或降级。该企业主要采取的绩效考核方法是()。
A.360度考核
B.关键绩效指标法
C.目标管理法
D.平衡记分卡法
第三步,考评结果运用:A等级范围的人有机会获得晋升,而E等级的将被淘汰或降级。该企业主要采取的绩效考核方法是()。
A.360度考核
B.关键绩效指标法
C.目标管理法
D.平衡记分卡法
请阅读题目并回答问题。
某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法:
第一步,对于部门主管以上领导干部,年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告,再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2:3:5的权重)加权平均得出总分。
第二步,全体员工共分四组排序:一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级,每一等级所占比例如表4—2所示。
第三步,考评结果运用:A等级范围的人有机会获得晋升,而E等级的将被淘汰或降级。
(1)请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。
(2)上述考评方法有哪些不足之处?请针对这些不足提出改进建议。
(1)可以采用的绩效考评方法有哪些?(4分)
(2)使用哪种方法会对一线员工有激励作用,并不会产生矛盾?(6分)
(3)如何使用好加权选择量表法?(8分)
(1)、对于工作流程图分析的操作步骤,正确的是
A、目的分析,地点分析,顺序分析,人员分析,方法分析
B、地点分析,目的分析,顺序分析,人员分析,方法分析
C、人员分析,目的分析,顺序分析,方法分析,地点分析
(2)、对于绩效辅导说法错误的是()
A、绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段
B、主要的责任承担者显然是员工
C、与员工的直接上级无关
A、工作分析法
B、个案研究法
C、专题访谈法
D、问卷调查法绩效
请问:
(1)分别采用的绩效考评方法有哪些?
(2)使用哪种方法会对一线员工有激励作用,并且不会产生矛盾?
(3)如何使用加权选择量表法和行为锚定等级评价法?
A、工作分析法
B、个案研究法
C、专题访谈法
D、问卷调查法绩效
()应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。
A.绩效管理内容设计
B.绩效管理目标设计
C.绩效管理程序设计
D.绩效管理制度设计
A.企业的财务状况
B.企业的经营成果
C.企业的现金流量及其变动
D.企业的管理绩效
参考答案:答:1)对考评工作的评价:考评工作中处理得比较好的方面有:考核结果与年度奖金分配相结合,对某种程序上能起到一定的激励作用;考评过程中采取的是相互打分的方式,员工有一定的参与度,能提高员工参与管理的意识;部门人员比较少,采用比较简单的考评办法可以降低管理成本,但具体方式需要优化和改善。(3分)该部门在考评中存在的问题主要有(结合考评注意事项,参第207页,共12分):(1)考评方法不合理,缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。(2)考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,因此,应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。(3)对生产人员和管理人员进行考评时,都应以上级考评为主,而不能以同级考评为主,这样会影响考评的客观公正性。(4)主管平时缺少与员工的沟通,很少对员工进行指导,这影响了考评结果的客观性。(5)绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。(6)考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些。2)对考评工作的分析:产生这些问题的原因主要是(5分,主要要点如下):(1)作为生产部主管的李某缺乏绩效管理方面的专业知识,未能建立科学合理的绩效管理制度,尚难在生产部实施科学有效的绩效考评。应当对考核管理人员和主要考评人进行专业培训和辅导,应当在人力资源部的专业协助下,建立适合生产部本身需要的科学合理的绩效管理制度,包括考评结构、比重等。(2)W公司绩效管理的目的和思路不明确。绩效管理的根本目的应该是促进企业和员工共同发展,而不仅仅是为了年终发放奖金。应当实施动态的绩效管理,把考核与日常工作有机结合起来,通过加强考核的引导和激励作用,促进员工提高工作技能和绩效水平,从而促进企业管理和员工发展的良性循环。(3)生产部在日常管理中,上下级之间的沟通严重缺乏。考评工作中要注意上下级之间的绩效沟通。通过绩效面谈,能达到绩效改进的效果,从而真正发挥绩效管理的积极作用。分析:如何真正发挥绩效管理的积极作用,以及绩效考评的注意事项,是第四章复习中要重点解决的问题之一。这一题来自于考试指南,属于典型的分析评价型案例题。上述参考答案,要比网上提供的
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