下列各项属饭店核心服务的是()。
A.住宿服务
B.行李接送
C.委托代办
D.总台接待
A.住宿服务
B.行李接送
C.委托代办
D.总台接待
下列各项不属于饭店联盟的是()。
A.营销服务联盟
B.以品牌输出为主的饭店联盟
C.饭店技术联盟体
D.饭店战略联盟
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()。
A.致欢迎词
B.交通港迎接游客
C.人住饭店服务
D.景点导游讲解
地陪在安顿好旅游团人住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好第二天的()。
A.活动安排
B.叫早时间
C.早餐时间
D.出发时间
导游员将商务散客接到饭店人住后,应做好的一项销售工作是()。
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询容人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对人住的饭店是否满意
A、饭店经营者可能会将其解释为餐饮住宿业
B、餐馆经营者可能会将其描述为以提供佳肴和良好服务为核心业务的美食行业
C、航空公司经营者可能会认为,向因公或处出于消遣目的而外出的人提供旅行服务是对旅游服务业最好的解释。
D、上述a,b,c表述都正确。
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