题目内容
（请给出正确答案）
A.股东观
B.利益相关者观
C.利润观
D.价值增值观
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更多“对衡量企业业绩的不同观点包括（)。A．股东观B．利益相关者观C．利润观D．价值增值观”相关的问题
A.股东观认为企业应基于股东的利益而存在
B.企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构
C.利益相关者观是基于市场的方法
D.股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利
A.企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构
B.利益相关者观认为，企业是为利益相关者的利益而存在的
C.每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性
D.不同的利益相关者之间的利益可能存在冲突
A.包括外部业绩与内部业绩的平衡
B.各指标要求能够准确量化
C.包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
A.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标
B.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩
C.利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的
D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩
A.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标
B.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩
C.利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的
D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩
市场营销控制过程包括的步骤有（）。
A．管理部门设定具体的市场营销目标
B．衡量企业在市场中的业绩，检查销售时间表是否得到执行
C．估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因以及预算收支不平衡的原因
D．管理部门评估广告投入效果、不同渠道的资源投入，及时采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距
A.反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率
B. 股息率通常高于利息率
C. 评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间
D. 评价服务质量的非财务指标包括客户数量
A.管理部门评估广告投入效果、不同渠道的资源投入，及时采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距
B.管理部门设定具体的市场营销目标，通常对不同的营销活动或单独的项目，如新基金的发行等制定不同的预算
C.衡量企业在市场中的销售业绩，检查销售时间表是否得到执行
D.分析目标业绩和实际业绩之间存在差异的原因以及预算收支不平衡的原因
A.债务政策是变化的
B.并不是所有的资产都能反映在财务报表上
C.企业是为所有利益相关者的利益而存在的
D.会计科目是用来记录交易的，而不是用于评价企业的战略地位
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