银行业从业人员在接洽业务过程中,客户提出不合理的要求时,应该()。A.为完成任务,坚决予以满足B.不
银行业从业人员在接洽业务过程中,客户提出不合理的要求时,应该()。
A.为完成任务,坚决予以满足
B.不予理睬
C.耐心说明情况,取得理解和谅解
D.批评教育,治病救人
银行业从业人员在接洽业务过程中,客户提出不合理的要求时,应该()。
A.为完成任务,坚决予以满足
B.不予理睬
C.耐心说明情况,取得理解和谅解
D.批评教育,治病救人
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。(
A.衣着得体
B.奇装异服
C.新颖另类
A.银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等
B. 银行业从业人员在与客户接洽业务过程中,应衣着得体、态度稳重
C. 如果客户提出明显不合理的要求,银行业从业人员应坚决拒绝
D. 银行业从业人员应公平对待所有客户
A.了解客户
B.公平对待
C.礼貌服务
D.娱乐及便利
A.将客户交与保卫部门
B.耐心说明情况,取得理解和谅解
C.作出日后满足的承诺
D.向上级汇报
A.银行从业人员不得参加授课、课题研究、论文评审、答辩评审、合作出书等活动
B.银行业金融机构要杜绝因圈子文化而滋生的畸形权力和裙带关系
C.银行业金融机构要尊重员工权益,畅通诉求渠道,从政治思想教育、薪酬待遇、职业生涯规划、心理动态咨询等多方面帮助引导员工
D.银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足
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