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提问人:网友a123b456 发布时间:2022-01-06
[单选题]

管理者所具有的能够产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的能力属于:

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.业务技能

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匿名网友[164.***.***.32]选择了 C
1天前
匿名网友[202.***.***.172]选择了 D
1天前
匿名网友[138.***.***.198]选择了 B
1天前
匿名网友[71.***.***.254]选择了 A
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匿名网友[92.***.***.35]选择了 D
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匿名网友[146.***.***.25]选择了 D
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匿名网友[102.***.***.11]选择了 A
1天前
匿名网友[41.***.***.123]选择了 D
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匿名网友[11.***.***.206]选择了 A
1天前
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统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化,降低无序管理所引发的管理成本。
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以下对客户关系管理的相关描述不正确的是()
A.Gartnet Group认为客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,将客户的收益率最大化。

B.Carlson Marketing Group认为客户关系管理是一种营销策略,它通过培养公司的每一位员工、经销商或客户对该公司更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提高公司业绩。

C.Hurwitz group认为客户关系管理系统的核心是对客户数据的管理。

D.IBM把客户关系管理分为三类:关系管理、流程管理和接入管理。

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第3题
管理者有必要掌握项目管理的技术,以提升管理的效能,下列哪个选项不属于讲师提到的因素?( )
A、管理者对项目的推动作用十分巨大

B、项目管理是大势所趋

C、项目管理不仅仅是项目经理的事

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第4题
社会保障管理的权责划分需要正确处理主要关系有:()。
A、务虚管理与务实管理关系

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D、社会管理与单位管理关系

E、专业化管理与群众管理关系

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第5题
自组织化()为企业的管理者、决策者甚至是拥有者。
A、人力资源管理者

B、客户

C、员工

D、部门经理

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第6题
某旅行社刘经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40—45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目,并进行了前期宣传。由于涉及到与交通﹑保险﹑环保等部门的协调,新项目得到正式批准时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。你认为最能概括刘总的管理技能状况的是以下哪项?

A、技术技能﹑人际技能﹑概念技能都弱

B、技术技能﹑人际技能﹑概念技能都强

C、技术技能和人际技能强,概念技能弱

D、技术技能和概念技能强,人际技能弱

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第7题
卡茨提出的管理者应具备的技能包括__、___、____。其中,对基层管理者而言,由于其最接近现场作业,格外最重要的是____。
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第8题
人际技能对于各个层次的管理者来说都是重要的。
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