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第1题
公开招标的物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于()A.20D.30C.10D.15
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第2题
下列关于前期物业服务合同的表述中,错误的是()。A.前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议B.前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据C.前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业,也涉及业主D.在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当订立口头的前期物业服务合同
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第3题
【2012年真题】入住的实质是()交付物业的过程。A.建设单位向业主B.物业服务企业向业主C.施工单位向建设单位D.施工单位向业主
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第4题
【2011年真题】物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容正确的流程应是()。A.④→①→②→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥
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第5题
【2011年真题】物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。A.①→②→⑥→⑤→④→③B.⑤→④→③→①→②→⑥C.④→③→①→⑤→②→⑥D.③→①→⑤→④→⑥→②
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第6题
【2011年真题】某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是()。A.①→②→④→③→②→⑤D.①→③→②→④→⑤C.①→③→④→②→⑤D.①→④→②→③→⑤
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第7题
物业管理投诉处理的要求有()。A.对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”B.接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验C.尽快处理;暂时无法解决的,向业主说明,约时间处理、跟进D.接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主的合理要求E.对业主的过多要求不予理会
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第8题
《物业管理条例》明确规定,前期物业管理服务由()选聘物业服务企业。A.业主委员会B.物业产权人C.建设单位D.业主大会
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第9题
《公司法》规定,设立物业服务企业须向()行政管理部门注册登记,在领取营业执照后,方可开业。A.税务B.工商C.市政D.建设
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第10题
下列选项中,属于邀请要约的是()。A.悬赏广告B.标价C.投标D.拍卖出价
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