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提问人：网友xinlingood 发布时间：2022-01-06
[单选题]

预订客房的散客在入住的前一天取消预订，应对每人收取第一天房费的（）%。

A.30

B.40

C.10

D.20

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“预订客房的散客在入住的前一天取消预订，应对每人收取第一天房费的（）%。”相关的问题
第1题
同等预订条件指：相同的酒店、相同客房类型、相同服务权益、相同的预订及入住退房日期、相同的提前预订、预付、相同的取消和修改政策等（）
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第2题
根据酒店客服中心服务规范，4.1.2客房预订服务规范及服务提供规范，如果客人是协议公司客人，当客人问到公司价，在无法核实客人身份时，以下操作方式正确的有（）

A.直接按协议价格为客人办理预定

B.建议客人通过公司传真或者邮件的形式发送预订请求

C.告知客人为其按照散客价先行办理预订，客人携带公司相关证明的有效证件到前台入住时更改为协议价格

D.请酒店销售部负责该公司协议的销售经理与客人联系，确定是否可以使用该公司协议价格

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第3题
()指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单(Waitinglist)，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店入住。

A.临时性预定

B.确认性预定

C.保证性预定

D.等待性预定

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第4题
超额预订房法是根据对临时被取消的预订房间数、预订后没有客人来入住的房间数、因客人提前离店而空出来的客房的间数、因客人推迟退房而减少的房间数等的预测，确定需要超出饭店容量多少预订多少间客房，其目的是()。

A.最优化地利用饭店的客房，实现收入最大化

B. 最大限度利用饭店的客房

C. 最大限度利用饭店的容量，实现利润最大化

D. 最大限度利用饭店的容量，防止客房空置

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第5题
预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。

A.散客入住登记

B.VIP预订情况

C.团队入住登记

D.接待组

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第6题
请写出无预订散客入住的标准程序？
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第7题
入住登记和客房分配时，已预订客房的宾客，应再次确认房型、房间号、（）等信息；未预订客房的宾客，应询问宾客实际需求，根据客房使用情况合理安排客房。

A.入住天数

B.离开时间

C.接待人员

D.陪同人员

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第8题
接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。（)
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第9题
有预订散客入住登记的流程是什么？

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第10题
饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订
是()。

A．临时类预订

B．确认类预订

C．等待类预订

D．保证类预订

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