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提问人：网友wsmah911 发布时间：2022-01-06

[单选题]

员工服务态度标准是（）。

A.主动热情

B. 微笑服务

C. 态度谦和

D. 尊敬顾客

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ABCD

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第1题

商品营业员服务态度的标准是（）

A.主动

B.热情

C.耐心周到

D.主动、热情、耐心周到

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第2题

商品营业员服务态度的标准是（）。

A.主动

B. 热情

C. 耐心周到

D. 主动、热情、耐心周到

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第3题

嘉诚人最基本的自我认同标准是（）

A.爱岗敬业

B.热情奉献

C.微笑服务

D.主动服务

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第4题

不属于加油站员工的服务态度标准的是（)。

A.主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客

B.顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释

C.对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄

D.帮助顾客解决油品应用疑难问题

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第5题

在物业管理服务标准中三级服务的标准是()。

A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确

B.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书

C.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全

D.管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

E.公示24小时服务电话

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第6题

（）服务态度主要包括:主动、热情、耐心、周到

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第7题

良好服务态度最基本表现是（）。

A.热情

B.礼貌

C.主动

D.耐心

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第8题

温莎的服务态度是主动、热情、耐心、周到（）

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第9题

导游员的服务态度是()。

A.接待主动

B.待客热情

C.服务耐心

D.安排周详

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