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提问人:网友jialoo 发布时间:2022-01-07
[单选题]

零售企业有哪些途径获取客户信息?

A.利用网上支付、银行卡和信用卡

B.利用购物卡和VIP卡

C.利用网站调查反馈

D.利用生物认证手段

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匿名网友[243.***.***.247]选择了 D
1天前
匿名网友[181.***.***.148]选择了 D
1天前
匿名网友[37.***.***.59]选择了 D
1天前
匿名网友[141.***.***.180]选择了 C
1天前
匿名网友[42.***.***.16]选择了 C
1天前
匿名网友[83.***.***.86]选择了 A
1天前
匿名网友[190.***.***.137]选择了 D
1天前
匿名网友[108.***.***.148]选择了 B
1天前
匿名网友[151.***.***.183]选择了 B
1天前
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更多“零售企业有哪些途径获取客户信息?”相关的问题
第1题
选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力;CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例;CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员;CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试。
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第2题
企业应用CRM进行信息化管理和业务路程再造的前提是

A、购买CRM系统

B、树立以客户为中心的理念

C、建立庞大的数据库

D、设立呼叫中心

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第3题
()系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。

A. CRM

B. MIS

C. CLE

D. CLU

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第4题
物流企业应如何为客户企业创造价值AD物流有限公司成立于2000年,本着"物流的价值在整合,整合的源头在网络,网络的控制在信息,信息的传递在系统"的理念,公司成立伊始便着手开发物流信息管理系统,此系统的大致结构如下。(1)计划管理。主要包括生产计划、销售计划、补货计划、调拨计划等功能;(2)订单管理。主要包括客户网络订单、经销商网络订单、AD物流有限公司电子订单功能;(3)仓储管理。主要包括出库管理、在库管理、入库管理等功能;(4)运输管理。主要包括运力需求管理、发车管理、在途管理、到库管理、车辆及供应商管理等功能;(5)配送管理。主要包括B2B及B2C等模式的管理;(6)核算管理。主要包括合同管理、成本核算、成本计算、收入核算、收入结算、备用管理等功能;(7)决策分析。根据不同身份及对象查询业务及费用的分析情况;(8)供应商管理。包括信用管理、财务管理、资源管理及业务往来等功能;(9)接口管理。提供多系统多方式标准接口。通过该系统的运作,AD物流有限公司为客户提供以下方面的服务。

一、计划管理(1)生产计划。根据客户的销售情况,为客户提供生产计划建议方案;(2)销售计划。客户各运作网点(单元)可以根据前段时间的销售情况进行销售预测,也可以根据市场情况调整销售计划方案。AD公司会根据相关信息,提供完整的销售计划方案,指导货物的分拨及生产;(3)分拨计划。根据生产计划及销售计划,同时参考各网点的库存信息及在途货物状况,提交客户阶段分拨计划;(4)补货计划。根据阶段销售状况、库存信息及在途货物状况等信息,为客户制作各运作单元(网点)的补货计划。

二、主要决策分析及规划(1)主要决策分析信息货物状态信息:提供库存分析及货物周转率分析报表;·库存状况信息:包括在库库存、计划库存、在途库存、预计库存、预警库存等;运输质量状况:包括在途信息、计划完成分析、质量统计等;配送质量分析:包括订单完成分析、异常分析等;财务分析:包括计划成本、核销成本、应付账款、往来账等;其他:销售地域分析、销售计划完成分析、畅销(滞销)、产品分析、订单完成情况分析等。(2)主要规划信息客户网点分布规划建议;仓库(配送中心)规划建议;仓库(配送中心)规模规划建议;产品生产规模与计划规划建议;客户营销体系分布规划建议;客户信息监控(反馈)体系建议等。借助于互联网技术,AD的这一系统与客户企业的管理信息系统能够实时传递信息。客户企业(包括其经销商和分支机构)在自己的信息系统(或者AD物流有限公司提供的信息系统)上完成订单,快速生成物流指令,使物流企业能够及时、准确地完成其产品的备货、分拨或下发。同时,物流企业依据客户企业的销售状况等信息,可以提供生产计划、调拨计划及阶段销售计划等信息,甚至可以协助客户企业完成采购计划。从采购到销售,整个供应链的运作都在快速反应及有效控制中进行’,同时资金、货物、信息等的快速流动,达到了供应链的良性改造目的,使客户企业的销售、采购及生产相互关联,打通了客户企业部门壁垒。AD物流有限公司的上述系统运行3年后,已经使得其客户每年的物流总体成本降低大约1亿元,也使得客户的业务得以迅速拓展。请回答下列问题:

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第5题
酒店业实施CRM,能够

A、提高客户忠诚度

B、满足客户个性化需求

C、开展主动营销

D、进行客户关怀

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第6题
大数据时代数据的爆发式增长,使企业能够从大量的数据中把握行业发展的趋势,能够从烦乱的数据中快速获得战略决策信息,将成为企业制胜对手的关键。CRM在大数据时代将是增长期。
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第7题
数据是CRM有效实施的基础,多种营销模式有机结合是CRM最佳应用模式的关键。
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第8题
随着大量的旅游消费在网上进行,传统的业务员抱着大堆资料开展旅游业务的操作方式已经不能适应信息社会的要求。
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第9题
如果会员的客单件较多,有可能以较少营销成本获得较多的销售收入。
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第10题
进行客户等级划分,是为了了解客户价值,发现哪些是最有价值的客户。
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