题目内容
（请给出正确答案）
A.外部顾客
B.内部顾客
C.代理商
D.相关方
参考答案
更多“GB/T27907《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》主要关注的是组织的（）”相关的问题
为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()。
A.ISO1001《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
B.ISO9004《追求组织的持续成功 质量管理方法》
C.GB/T19000《质量管理体系 基础和术语》
D.GB/T19011《质量体系审核指南》
A.强制性国家标准
B.推荐性国家标准
C.专业技术标准
D.通用质量管理标准
A.强制性国家标准
B.推荐性国家标准
C.专业技术标准
D.通用质量管理标准
关于GB/T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》，以下说法正确的是()。
A该标准提出了八项质量管理原则
B该标准规定了质量管理体系的要求，成为用于审核和第三方认证的唯一标准
C该标准可用于组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品
D该标准可用于内部和外部评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力
E该标准可用于组织通过质量管理体系的有效应用，实现增强顾客满意目标
A.质量方针应体现企业质量管理的宗旨和战略方向
B.应依法服务于发包方，增强其满意程度
C.应履行社会责任,树立企业形象和品牌
D.A+B+C
服务质量管理规划的重点是提高()属性的质量
A.顾客最满意的
B.顾客最不满意的
C.服务合同
D.服务流程
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