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提问人：网友dqmath 发布时间：2022-01-07
[单选题]

沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。

A.快速、可靠

B.永远低价

C.永远解渴，永远凉爽

D.难忘的体验

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匿名网友[39.***.***.176]选择了 C
1天前
网友JDT3692270[116.***.***.47]选择了 B
1天前
网友JDT6336010[112.***.***.3]选择了 B
1天前
匿名网友[234.***.***.172]选择了 B
1天前
匿名网友[210.***.***.137]选择了 C
1天前
匿名网友[123.***.***.85]选择了 C
1天前
匿名网友[164.***.***.237]选择了 C
1天前
匿名网友[166.***.***.11]选择了 B
1天前
匿名网友[141.***.***.1]选择了 C
1天前
匿名网友[13.***.***.30]选择了 A
1天前
匿名网友[122.***.***.80]选择了 C
1天前
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顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。（)

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第4题
营销管理的实质是()

A.让顾客满意

B.分析市场

C.需求管理

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第5题
对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是让（）。

A.顾客满意

B. 股东满意

C. 职员满意

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顾客的意识忠诚表现为顾客对企业的理念、行为和视觉形象的认同和满意。
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第7题
在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是（）。

A.发现市场需求

B.满足市场需求

C.保证顾客满意进而培育顾客忠诚

D.积极利用公司人脉

E.拓展公司关系网

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第8题
让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。（)

让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。()

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第9题
下列各项中，说法正确的是（)。

A.顾客将从那些他们认为提供顾客让渡价值的公司购买商品

B.顾客满意程度与企业营销无关

C.厂商可通过质量、服务和价值建立顾客满意

D.顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的状态

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第10题
公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的()

A.外部营销

B.内部营销

C.交互营销

D.三重营销

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