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提问人：网友chunlei2005 发布时间：2022-01-06
[主观题]

以下哪一项不是知识管理流程所起的作用？A.帮助客服代表获得业务信息B.帮助管理人员获得管理经验

以下哪一项不是知识管理流程所起的作用？

A.帮助客服代表获得业务信息

B.帮助管理人员获得管理经验和技能

C.建立对未知知识的响应和获取机制

D.协调外部资源解决问题

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更多“以下哪一项不是知识管理流程所起的作用？A.帮助客服代表获得业务信息B.帮助管理人员获得管理经验”相关的问题
第1题
以下哪一项不是项目的可交付成果？（)

A.项目管理团队所编制的项目管理计划

B.批量生产的汽车零配件

C.学校新开发的课程

D.研究课题所发现的知识

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第2题
以下哪一项不是制定项目交付流程的主要作用（）

A.增加客户满意度

B.明确责任分工

C.提高工作效率

D.降低项目风险

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第3题
管理在现代社会的发展中起重要作用，下列哪一项不是管理的作用？（）

A.维持组织的存在

B.为组织增加收益

C.提高组织效率

D.整体推动作用

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第4题
流程从属性特点上看，以下哪一项不是所有的流程都具有的特点()。

A.目标性

B.整体性

C.动态性

D.全面性

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第5题
以下哪一项不是电子商务发展趋势中，客户服务的趋势

A.快捷的服务

B.自助服务

C.集成化的服务

D.管理隐性知识，实施知识管理

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第6题
以下哪一项不是范围管理的价值（）

A.定义项目工作范围的框架

B.控制项目范围变更

C.有利于定义明确的沟通机制和沟通流程

D.定义项目完成标准

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第7题
下列哪一项特性最好地描述了一个矩阵式结构？（）

A.项目经理人保持最大的项目控制着（通过产品经理）全面的资源，包括成本和人事

B.不能形成强的技术基础，而且知识不能在平等的基础上向所有的项目开放

C.项目经理与产品经理不能分享职权与责任

D.职能经理对于项目的进行不能起什么作用

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第8题
管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心等条件，以下哪一项不是管理者素质所必须的？

A.善于思考与总结

B.良好的政治素养

C.良好的外表颜值

D.独立的思维与眼光

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第9题
以下哪一项不是阶段控制流程的目的（）

A.采取纠正性措施，以控制阶段计划的偏差

B.为下一阶段建议阶段容许偏差

C.项目管理委员会报告项目进度

D.分派需要完成的工作

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第10题
食品安全和质量计划定义的活动涉及对产品安全有影响的场所的所有部分，以下哪一项不是最低要求的活动（）

A.员工反馈

B.培训

C.改进产品安全流程所需的行为改变

D.供应商管理

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