题目内容
（请给出正确答案）
A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；
B.应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；
C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；
D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；
参考答案
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网友提供的答案
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A.应对电话销售人员统进行岗前和岗中的培训教育，但培训内容只要包括业务知识
B.应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训
C.应由保险公司总公司统-设计制作电话销售人员培训材料。保险代理机构电话销售中心不得擅自修改培训材料内容
D.应建义健全电话销售人员销售资硕认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.保险法律法规
B.保险产品知识
C.职业道德
D.电话销售技能。
A.各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。
B.保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。
C.各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。
D.保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。
A.销售管理 展业规范
B.培训管理 诚信义务
C.登记管理 展业规范
D.登记管理 诚信义务
A.统一制定培训材料，建立严格的考核制度，确保销售人员及内勤人员全面、准确理解万能保险产品
B.采取犹豫期内对投保人进行100%客户回访方式，了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
C.加强对万能保险销售行为的监控，密切跟踪万能保险销售管理情况，高度关注销售过程中出现的异常情况
D.对已用过的万能保险产品宣传材料进行销毁，不再出现于大众前
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