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提问人：网友ccclll1857065 发布时间：2022-01-06
[单选题]

保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是()。①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是（)。①应对”相关的问题
第1题
以下符合保险电话行销人员行为准则的是（）。

A.同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”

B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品

C. 某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”

D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售

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第2题
以下符合保险电话行销人员行为准则的是（）

A.同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”

B.某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品

C.某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”

D.某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售

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第3题
以下（)行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定。A．某银行代理销售一只基金产品，该行销

以下()行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定。

A．某银行代理销售一只基金产品，该行销售人员在介绍产品时没有提到最终责任承担者，使得消费者误以为该银行是风险承担者

B．在向客户介绍产品的时候，银行职员大量使用专业术语，使客户对产品特性很难理解

C．银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务

D．银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

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第4题
工作台面的整洁：电话行销人员有责任保持指定工作台面的整洁，私人物品应放至指定柜子或抽屉（）
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第5题
中国保监会2008年发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》要求保险公司应对拒保的客户备案记录，以避免“二次骚扰”。这一规定表明，保险业的电话行销必须遵循()。

A.保密原则

B.公平原则

C.自愿原则

D.尊重原则

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第6题
电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司（）①对拒保的客户备案纪录;②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止;③尊重客户的保险意愿;④向客户说明分红的不确定性

A.①④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

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第7题
保险公司应加强电话销售信息数据管理工作，确保信息数据的（），并做好数据备份。

A.安全性

B.完整性

C.准确性

D.时效性

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第8题
电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司()：①对拒保的客户备案纪录;②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止;③尊重客户的保险意愿;④向客户说明分红的不确定性。

A.①④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

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第9题
_______是出口信用保险中承保风险的最终承担人。

A.国家财政

B.地方政府

C.保险公司

D.投保人

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第10题
单位机构编制违法违纪的纪律责任的承担人，是单位负有责任的领导人员和直接责任人员。（)

单位机构编制违法违纪的纪律责任的承担人，是单位负有责任的领导人员和直接责任人员。()

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