题目内容
（请给出正确答案）
A.关键
B.方法
C.程序
D.时间
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更多“对一时不能处理好的事，要注意告诉客人将采取的措施和解决问题的（）。”相关的问题
对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。
A.让客人知道事情进展情况
B.让客人等候处理结果
C.等处理结果出来后，再告之客人
D.不必让其知道过程和结果
A.客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
B. 对来访的外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
C. 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间。
D. 诚心诚意的奉茶。
A.不能告诉访客有关住客的资料
B. 请访客留言
C. 请访客在大厅休息处或堂吧中等候
D. 将访客带到客人房中等候
A．客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
B．对来访的外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
C．客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间。
D．诚心诚意的奉茶。
A、挑选
B、提出条件
C、关心结果
D、选择解决问题的方案
A.不能把它们混为一谈，更不能互相代替
B.要注意增强二者的联系性
C.要全面评价德育效果
D.要注意根据人思想品德形成发展的规律科学安排和组织德育过程
A.公文作者对人、事、工作等客观事物所持的最终论断，习惯上也叫“定调子”
B.思路要清晰、连贯、流畅，布局要合理、自然，要处理好局部与整体的关系，行文要有头有尾，中段内容要丰满，有过渡，有照应
C.层次、段落划分准确，逻辑严密无懈可击，不能顾此失彼
D.叙事、论理上的疏朗，行文的舒缓
A.公文作者对人、事、工作等客观事物所持的最终论断，习惯上也叫“定调子”
B.思路要清晰、连贯、流畅，布局要合理、自然，要处理好局部与整体的关系，行文要有头有尾，中段内容要丰满，有过渡，有照应
C.层次、段落划分准确，逻辑严密无懈可击，不能顾此失彼
D.叙事、论理上的疏朗，行文的舒缓
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