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提问人：网友xiaozhan03
发布时间：2022-01-06
[主观题]
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（)。A.具体表现B.典范C.特点D.综合水平
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。
A.具体表现
B.典范
C.特点
D.综合水平
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A.具体表现
B.综合水平
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第2题
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（)服务的综合水平。A.购大宗商品的顾客B.外宾C.消费者D.
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
A.购大宗商品的顾客
B.外宾
C.消费者
D.购贵重商品的顾客
第4题
下岗失业人员再就业优惠政策中，商贸企业界定为商业零售企业。商业零售企业是指设有商品营业场所、柜台、不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业，包括直接从事综合商品销售的()。
A.百货商场
B.超级市场
C.零售商店
D.以上都不对
第6题
商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（）。
A.投入期
B．成长期
C.成熟期
D.衰退期
第8题
售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（)的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准
售货程序是指以手工操作为基本售货方式的()的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。
A.零售企业
B.批发企业
C.生产企业
D.直销企业
