旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
A.请示旅行社领导
B.征求全游客意见
C.与领队或全陪协商和劝解
D.告知费用自理
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- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.请示旅行社领导
B.征求全游客意见
C.与领队或全陪协商和劝解
D.告知费用自理
A.因协议上事先未写明,婉言拒绝
B.与餐厅联系,尽量满足其要求
C.如餐厅确有困难,帮助其自行解决
D.将餐费的差价退还给客人
E.通知旅行社,做好以后的用餐安排
A.婉言拒绝,耐心解释
B. 协助安排车辆(费用由游客自理)
C. 协助购买门票
D. 陪同观看
E. 提醒有关注意事项
A.导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉
B.实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意
C.向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解
D.与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解
A.说明临时安排有困难,请旅游者自己解决
B.尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决
C.说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求
D.请领队(全陪)帮助旅游者解决
A.予以婉言拒绝
B.予以酌情办理
C.提出委婉批评
D.征求游客意见再做决定
E.特殊理由请示旅行社
A.因协议上事先未写明,所以婉言拒绝
B.通知餐厅为其做一碗面条
C.如餐厅确有因难,帮助其自行解决
D.通知餐厅为其做一婉面条,并向客人另外收费
E.让游客自理
A.若旅游协议里有规定,接待方旅行社应该早做安排
B.若旅游团抵达后才提出,导游员要及时向餐厅交待清楚,尽量满足
C.如果旅游协议里没有规定,则不用理睬
D.根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足
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