“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中,必须坚持()的原则。
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
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A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。()
A.对
B.错
2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中,核赔人员要实事求是地处理赔案,不应受个人感受、偏见和愿望的影响。()
A.对
B.错
3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔,避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。()
A.对
B.错
4.“为客户找理赔的理由”的经营理念,并不意味着可以收受投保人的好处,做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明,进而破坏保险公司的()。
A.利益链条
B.信用关系
C.办事效率
D. 经营业绩
5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中,必须坚持()的原则。
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
A.利益链条
B.信用关系
C.办事效率
D.经营业绩
A.利益链条
B.信用关系
C.办事效率
D. 经营业绩
A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费
A.属于保险责任,但是客户放弃索赔
B.不属于保险责任
C.客户已经报案,但自从出险之日起两年内为提交索赔申请书及相关理赔单证的案件
D.无效数据
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