拨打或接听电话的时候备好纸和笔可以很方便的记录通话的内容。（）

A、立即挂断

B、说再见后等待对方挂

C、说再见后等1到2秒再挂

D、一直不挂

A、自顾自的挂掉电话

B、结束电话时，由通话双方中地位较高的一方终止电话

C、结束电话时，反复铺陈、再三絮叨

D、话筒可随意地丢到电话机上

此题为判断题(对，错)。

A、通话内容

B、通话时机（时间）

C、通话时举止形态 （态度）

D、通话公务（空间）

A. 电话铃声响过三声再接听

B. 要及时做好客户记录，并邀约看房

C. 通话过程注意语速和缓、语气亲切

D. 通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断