题目内容
（请给出正确答案）
A.面无表情
B.不苟言笑
C.适可而止
D.责问用户
E.主动挂机
参考答案
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网友提供的答案
更多“服务人员在服务过程中,以下哪些行为属于不遵守服务礼仪？A.面无表情B.不苟言笑C.适可而止D.责问用”相关的问题
A.用户差评后，在二次服务过程中存在骚扰用户或引起矛盾升级等行为
B.同网点多次出现相同服务质量问题投诉
C.同一服务人员当月出现2次差评评价
D.同一服务人员当月出现1次一般评价
A.进行客户服务应严格遵循公司服务流程和服务规范，不因客户不知情而减少服务内容，不因服务人员个人原因而随意变化
B.直接面对客户的人员，应该做到态度亲切、着装统一规范，业务操作熟练
C.对于不能处理的问题，可以告知客户我们没有办法处理，让客户自己想办法
D.在服务客户的过程中要站在自己的立场思考问题，充分保护公司的利益不受侵害
E.应熟悉公司的产品、业务、服务及相关政策、流程，做到清晰准确向客户介绍
F.秉承把麻烦留给自己，把方便留给客户的原则，简化服务业务流程
A.来者不拒
B.适可而止
C.表情严肃
D.同情理解
A.华为工程师或合作方、第三方服务人员在工程安装、维护等服务过程中不按服务规范操作设备
B.华为工程师或合作方、第三方服务人员未按support网站正式发布的资料操作设备
C.非客户原因的未按要求完成网上设备整改
D.公共电网中断
A.面对客户的无端要求或问题，如果无法回答，可采取巧妙的转移方法
B.由客户服务人员自身疏忽出现问题的，要用于承认错误
C.对客户服务人员进行处理突发事件的培训
D.当发现客户之间有争吵、斗殴现象时，要及时劝止
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