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提问人：网友shuishouwxc
发布时间：2022-01-07
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我能收到手机报，但无法打开，或打开后不完整？
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第2题
以下哪一种情况不可以看做是软件缺陷（）
A.登录电子邮箱时，输入正确的用户名和密码，填写正确的动态验证码后，手机收到动态短信提示成功登录，但网页端只是刷新了登录界面，要求重新输入用户名和密码
B.某App分享到微信后，针对IOS用户，在IOS12以下版本中，在微信中打开该App出现闪退现象
C.将手机的日历中的某一条备忘文本复制后，无法粘贴到短信编辑框中
D.在微信中收到好友分享的文章链接，点击该链接后选择在App中打开，对应的App出现闪退现象
第3题
以下哪一种情况不可以看做是软件缺陷（）
A.登录电子邮箱时，输入正确的用户名和密码，填写正确的动态验证码后，手机收到动态短信提示成功登录，但网页端只是刷新了登录界面，要求重新输入用户名和密码
B.将手机的日历中的某一条备忘文本复制后，无法粘贴到短信编辑框中
C.某App分享到微信后，针对IOS用户，在IOS12以下版本中，在微信中打开该App出现闪退现象
D.在微信中收到好友分享的文章链接，点击该链接后选择在App中打开，对应的App出现闪退现象
第5题
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）
A.核实客户是否开通GPRS功能
B. 询问用户屏幕显示的信号强度
C. 核实客户是否能通过GPRS上网；
D. 询问是否接收单个号码出现此情况
第6题
某数据库启动时，收到ORA-19815的错误。从错误提示上看，是由于闪回区的空间被填满导致无法成功启动。于是在对应OS层面清除了一些过期的归档日志，但启动后仍然报此错误，根据上述情况，使用（）能够有效地解决这个问题（）
A.重新安装数据库
B.重新启动主机
C.使用RMAN清除相关日志文件后，成功启动数据库
D.停止监听写日志进程，将日志备份后打开监听写日志进程
第7题
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决（）
A．核实客户是否开通GPRS功能
B．询问用户屏幕显示的信号强度
C．核实客户是否能通过GPRS上网；
D．询问是否接收单个号码出现此情况
第8题
我买了一个小米手机，我就是收货后打开用了几个小时，感觉和我期望的不太一样，包装附件发票还有手机外观也没有什么问题。我想退货可以吗（）
A.已经使用无法办理无理由退换货
B."B 可以创揽件单，由售后站点判断
C.受理员判断顾客收货在7天之内，且发票 附件齐全，可以直接制退换货单据
第9题
当列车出现司机室侧门不能打开时如何处置（）
A.检查钥匙是否与锁匹配
B.检查是否机械卡滞（或是否在解锁位）
C.多次尝试若无法打开，报行调，运营服务结束后回库处理
D.多次尝试若无法打开，报行调，请客后退出服务
