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提问人：网友黄婕发布时间：2023-06-13

[单选题]

企业再造的核心思想不包括()

A.顾客是变革的着眼点

B.流程再造

C.按照组织目标设计并整合工作程序

D.把权利和责任下放，组织重构以支持一线员工的工作

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ABCD

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第1题

推动企业流程再造的（），是顾客、竞争和变化。A.主要动力B.主要思路C.核心力量D.主要原则

推动企业流程再造的（），是顾客、竞争和变化。

A.主要动力

B.主要思路

C.核心力量

D.主要原则

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第2题

20世纪90年代初，西方出现了一场声势浩大的“企业再造”的运动，核心思想是______。

A.企业组织扁平化

B.企业组织的柔性化

C.企业组织的分立化

D.企业组织的网络化

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第3题

整合营销传播（IMC)的核心思想是,以整合企业内部（内外部)所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。（)

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第4题

企业流程再造的核心工作有()。

A.辨识顾客，衡量顾客关键需求

B.决定改造的关键流程

C.制定流程绩效目标

D.新流程再设计

E.思维模式改变及新文化塑造

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第5题

价值链管理可给企业带来的益处不包括（)。

A.依托价值链整合市场资源

B.利用价值链提升核心能力

C.借助价值链识别竞争优势

D.凭借价值链再造业务流程

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第6题

客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。（)

客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。()

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第7题

流程再造理论中，流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程。（)

流程再造理论中，流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程。 ()

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第8题

维修生产流程优化与再造的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。（)

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第9题

（）是丰田企业价值观的核心

A.规模战胜一切

B.顾客即是上帝

C.质量大于数量

D.精益管理思想

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第10题

顾客关系再造的核心是（)A 培养顾客的忠诚度B 提高产品质量C 提升顾客的满足感D 满足顾客的虚

顾客关系再造的核心是()

A 培养顾客的忠诚度

B 提高产品质量

C 提升顾客的满足感

D 满足顾客的虚荣心

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第11题

“6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。

A．错误

B．正确

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