以下关于“外呼管理”的描述哪些情况的描述是正确的()
A.外呼管理中收到的信息在跟进时是勾选商机拨打的
B.外呼管理中收到的信息在跟进时是点击电话后直接显示跟进情况填写框的
C.外呼管理中收到的信息如果只保存不转化等于没有跟进
D.市场可以直接分配外外呼任务给到顾问岗位进行跟单,但推荐优先分配给店长
A.外呼管理中收到的信息在跟进时是勾选商机拨打的
B.外呼管理中收到的信息在跟进时是点击电话后直接显示跟进情况填写框的
C.外呼管理中收到的信息如果只保存不转化等于没有跟进
D.市场可以直接分配外外呼任务给到顾问岗位进行跟单,但推荐优先分配给店长
A.优先核实电话字段,确认电话字段是否需要外呼
B.如果电话字段需要外呼则,电话外呼中不需要一起核实其他提报字段
C.外呼过程中遇到修改地址经纬度情况要和商家确认门店是否搬迁
A.常规保养线索的进店工单抓取周期为30天之内
B.常规保养线索的进店工单抓取周期为60天之内
C.紧急外呼线索的进店工单抓取周期为30天之内
D.紧急外呼线索的进店工单抓取周期为60天之内
A.自主小休每天2次,普通小休不限次数,但小休均需排队
B.手动点击ACW会由原来5秒时间增加25秒,总共有30秒话后处理时长
C.外呼/呼入客服讲完评价结束语后,挂机再点击评价按钮推评
D.点击保持按钮,系统会播放音乐给会员,客户无法听到客服说话
A.联通用户给外网用户点播10155节目,在外呼不成功的情况下,收取主叫方信息费
B. 手机音乐业务支持音乐搜索,既可通过网站搜索,也可通过短信搜索
C. 直接发送被叫手机号码到10655333,可为对方点播系统默认推荐歌曲
D. 接收方如为联通用户,外呼不成功时,则给该用户发送文本短信,通知其拨打10155收听语音节目
E. 联通用户给外网用户点播10155节目,外呼不成功时,则不向主叫方收取信息费
A.自主小休每天2次,普通小休不限次数,但小休均需排队
B.手动点击ACW会由原来5秒时间增加35秒,总共有40秒话后处理时长
C.外呼/呼入客服讲完评价结束语后,挂机再点击评价按钮推评
D.点击示忙按钮,系统会播放音乐给会员,客户无法听到客服说话
A.联通用户给外网用户点播10155节目,在外呼不成功的情况下,收取主叫方信息费
B.手机音乐业务支持音乐搜索,既可通过网站搜索,也可通过短信搜索
C.直接发送被叫手机号码到10655333,可为对方点播系统默认推荐歌曲
D.接收方如为联通用户,外呼不成功时,则给该用户发送文本短信,通知其拨打10155收听语音节目
E.联通用户给外网用户点播10155节目,外呼不成功时,则不向主叫方收取信息费
B.针对乘客要求平台连续外呼的要求:外呼联系司机需先联系两次,每次外呼时长间隔5分钟,振铃时长不低于60秒,无须发送短信
C.外呼致电司机未接时,客服需要在首次联系司机未接时间后的10分钟内回访来电方告知处理进度
D.每隔30分钟联系司机一次,需联系司机3次,再告知乘客平台跟进结果
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