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提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-07
[判断题]
区域管家每天至少巡查2次楼宇外围（）
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A.2次
B.1次
C.3次
D.不巡查
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第2题
关于外围（室外设施）巡查一级区域的清洁频次与要求是（）
A.每日清扫1次并每小时至少巡视1次，如有污迹及时冲洗
B.每周清洁1次，无水时每天清扫1次、每月全面清洁1次
C.每日清扫2次并每小时至少巡视1次，如有污迹及时冲洗
D.每日清扫2次，每周拖洗1次
第3题
楼宇大堂停放非机动车,下列处理措施错误的是（）
A.巡逻、巡查人员发现后，通知客服管家与相关业主沟通，告知楼宇大堂属于公共区域和消防通道，协调业主将车辆或杂物及时移走
B.客服管家在合适位置张贴温馨提示
C.物业服务中心应每季度至少开展1次专项整顿工作，杜绝情况蔓延
D.楼宇大堂内的非机动车较少时，可稍后进行处理
第6题
（）服务内容包括业户诉求的跟进回访、业户访谈、微信管理、管辖区域的巡查（含楼宇、园区、装修户、空置物业）、协助社区文化活动开展、协助交楼手续办理等
A.客服前台
B.保修接单员
C.客服管家
D.客服经理
第11题
关于管家走动式管理正确的是（）
A.所辖片区每日巡查覆盖率达100%
B.管家每天品质巡查不少于2个小时
C.管家每天发现问题并自查报事不少于3单
D.每天至少要主动为5位客户提供服务
