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提问人:网友xiaoken 发布时间:2022-01-07
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如果你是问讯处工作人员当旅客要求引导但问讯处没有其他服务人员时,可适当暂时离开工作岗位为旅客引导。()

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更多“如果你是问讯处工作人员当旅客要求引导但问讯处没有其他服务人员时,可适当暂时离开工作岗位为旅客引导。()”相关的问题
第1题
假定你是某街道办事处的一名工作人员,请根据给定资料6—8,拟写一份《某街道办事处关于改进老年人服务工作的指导意见》。

要求:文字简明,分条撰写,有指导性与可行性;不超过400字。

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第2题
某天,你接到自称是某某公安局派出所的来电,称你涉嫌犯罪,需要对你的资金进行审核,要求你将钱转入到一个安全账户。你对来电的号码进行查询,发现号码确系公安机关的号码,便认为对方所述属实,并不是诈骗。
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第3题
候车大厅是为广大旅客提供短暂休息的公共场所,它的环境条件需要保洁人员和 ()共同维护。

A、车站工作人员

B、广大旅客

C、安保人员

D、其他

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第4题
候车室中当旅客出现不文明行为时,下列处理错误的是()。

A、礼貌劝说

B、委婉表达旅客行为不文明

C、规章制度警告旅客

D、主动为旅客指引正确做法

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第5题
在旅客问询时服务人员要抬头看向旅客,不能自顾自的干其他事情,这是不尊重旅客的做法。()
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第6题
车站候车大厅工作人员着装应符合()的一切要求。

A、铁路旅客运输服务质量标准

B、铁路旅客运输管理规则

C、车站

D、候车大厅

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第7题
车站候车大厅服务既是车站的门面和窗户也是旅客对车站服务产生深刻印象做出评价的重要部门。()
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第8题
作为候车室工作人员要认真履行岗位职责,严格执行工作纪律、切记不可有情绪,不可与旅客发生矛盾,要用微笑面对每一位旅客。()
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第9题
贵宾室服务应多用雅语,比如用()来代替“你姓什么”等,体现出个人文化修养和品德修养。

A、您姓什么

B、您贵姓

C、贵姓

D、其他

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第10题
与VIP旅客聊天时,话题尤其避免涉及()或政治方面的话题。

A、个人隐私

B、商业机密

C、敏感问题

D、其他

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