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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-06
[单选题]
飞行全程应提醒旅客 ，控制自身安全（）
A.系好安全带
B.摘下耳机
C.收起小桌板
D.调直座椅靠背
参考答案
A.早检查早归位
B.飞行全程落实查和系两个动作
C.物品使用完成后不用归位，都交给厨房乘务员
D.重视颠簸信号、广播，保护自己安全同时提醒旅客系好安全带
E.若出现任何不安全情况，重视信息回报
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第2题
机上卫生间消杀：飞行过程中乘务组应每1小时进行一次卫生间消毒，消毒完成后及时做好自身手部清洁。防疫安全四项工作：乘务组严格执行客舱防疫安全四项工作，确保安全检查、机上通风、卫生间及客舱适当区域消杀、确认提示旅客口罩佩戴落实到位（）
第3题
遇到颠簸时，客舱机组应及时评估判断颠簸程度，即使未得到任何来自驾驶舱的颠簸信号或客舱的广播通知，仍应采取相应的措施，在确保自身安全的前提下做好旅客提醒及客舱安全管控工作，牢记才能更好的保障旅客安全（）
A.保护好自己
B.提供严谨的安全检查
C.提供优质的服务
D.保护好客舱
第9题
客舱机组应在飞行全程中（特别是较长航线供餐结束后或夜间飞行）做好以下安全确认工作，以下说法错误的是（）
A.航前发放婴儿安全带（2周岁以下），并介绍使用方法
B.轻度颠簸时，对安全带的要求：视情检查旅客安全带
C.航前检查前后洗手间锁闭灯是否可显示，避免飞行关键阶段，旅客误认为洗手间可用导致受伤事件
D.航前检查餐车的刹车系统，并做相应更换和调整
第10题
飞行全程中,客舱乘务员应做到的哪点是正确的？（)A.及时表扬工作出色的乘务员B.始终保持应急出口
飞行全程中,客舱乘务员应做到的哪点是正确的？()
A.及时表扬工作出色的乘务员
B.始终保持应急出口畅通无阻
C.始终备有《危险品操作手册》
D.任何时候为旅客提供个性化服务
第11题
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守，妥善处置突发情况的规定是（）
A．客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
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B．是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。
C．是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。
D．是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当
