题目内容
（请给出正确答案）
A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点
D.员工关系管理是一种双向管理行为
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A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点
D.员工关系管理是一种双向管理行为
A、当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出正比例关系
B、管理幅度越大，同样规模的组织所需要的组织层级越少
C、管理幅度越大，同样规模的组织所需要的组织层级越多
D、管理幅度越小，同样规模的组织所需要的组织层级越少
B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素
C.员工关系就是劳动关系、劳资关系
D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域
E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面
A、客户关系管理是一套智能化的信息处理系统
B、客户关系管理是提升企业的绩效和竞争力的策略
C、要求企业“以客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的业务模式转变
D、要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程
B.绩效管理是一个完整的过程
C.绩效管理是绩效考核的一个过程
D.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
E.两者毫无关系
B.劳动关系的建立必须签订劳动合同，而劳务关系则由双方协商确定
C.劳动关系体现了严格的隶属关系和管理关系，劳务关系则不然
D.在管理上，正式的劳动关系有较大的自由处置度，而劳务关系则没有。
A.不同职业的劳动强度和工作条件不同
B.不同职业引起的愉快或不愉快程度不同
C.不同职业所承担的责任程度不同
D.不同职业所需要受教育的程度不同
E.不同职业的工作保障和稳定程度不同
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