在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?
A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后,先记录房号并及时通知客房
B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C.客房帮助客人接通电话,由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)
D.洗衣送回后,若客人需要,前台通知客房将洗衣送至客人房间
- · 有4位网友选择 B,占比40%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有3位网友选择 A,占比30%
A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后,先记录房号并及时通知客房
B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C.客房帮助客人接通电话,由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)
D.洗衣送回后,若客人需要,前台通知客房将洗衣送至客人房间
A.洗衣公司可以根据客人的房号,直接把衣服送至楼层
B.如果有帐务问题的洗衣,需要请客人至前台领取
C.送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录
D.送回客衣时,第三联洗衣单与洗衣一并送回
A.要牢固树立”立足金融,胸怀全局”的职业指导思想
B. 要正确处理银行部门利益与客户利益的关系
C. 要做到团结协作,相互支持,要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力,发挥整体力量
D. 互助互学,共同进步,是社会主义的新型社会关系的要求
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(7)
C.(1)(3)(4)(5)(6)(7)
D.所有选项皆是
A.在岗期间按规定统一着装,佩戴工牌,穿戴劳动防护用品
B.在岗期间不闲谈、不卧躺,不得擅自离开岗位,做与工作无关的事情
C.注重团队协作,互相帮助,互相学习,提高自身业务素质和专业技能,不拉帮结派
D.在服务中不需要做到说话轻、走路轻、操作轻,不能影响业主工作和生活
A.在岗期间按规定统一着装,佩戴工牌,穿戴劳动防护用品
B.在岗期间不闲谈、不卧躺,不得擅自离开岗位,做与工作无关的事情
C.注重团队协作,互相帮助,互相学习,提高自身业务素质和专业技能,不拉帮结派
D.在服务中要做到说话轻、走路轻、操作轻,不能影响业主工作和生活
A.(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B.(1)(3)(4)(6)(7)(8)
C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)
D.所有选项皆是
B.监控中心岗位秩序维护员受理业户通过秩序维护岗位电话提出的投诉、报修、求助、质疑、问询、建议和报警,或在非物业服务中心前台上班时间通过转接电话收到上述诉求,若无法处理或回复,应告知已转交相关同事进行跟进并及时流转诉求至相关处理人员
C.监控中心岗位秩序维护员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议,以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题,填写《工作协作单》交秩序维护领班转到物业服务中心相关部门处理
D.监控中心岗位秩序维护员负责监控录像资料、安防与消防报警记录以及发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理
A.银行只处理单据,对与单据有关的货物、服务及其他行为不负任何责任
B.银行只负责审核单据表面上的一致性
C.银行不接受出单日期早于信用证日期的单据
D.银行不审核信用证中没有规定的单据
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