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提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-06
[单选题]

在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?

A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后,先记录房号并及时通知客房

B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣

C.客房帮助客人接通电话,由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)

D.洗衣送回后,若客人需要,前台通知客房将洗衣送至客人房间

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匿名网友[193.***.***.110]选择了 A
1天前
匿名网友[99.***.***.87]选择了 A
1天前
匿名网友[213.***.***.105]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[152.***.***.90]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[6.***.***.153]选择了 B
1天前
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1天前
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更多“在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?”相关的问题
第1题
根据洗衣服务流程标准,在取回洗衣服务中的操作,不正确的是哪项()?

A.洗衣公司可以根据客人的房号,直接把衣服送至楼层

B.如果有帐务问题的洗衣,需要请客人至前台领取

C.送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录

D.送回客衣时,第三联洗衣单与洗衣一并送回

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第2题
服务员的直接上级是楼面主管/副主管,岗位的职责是客户服务、销售推广、培训与学习、店品维护节约资源、沟通协作、处理紧急事件()
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第3题
在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。

A.夜间服务员

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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第4题
按广东农村信用社相关规定,在顾全大局的具体要求中,以下说法不正确的是()

A.要牢固树立”立足金融,胸怀全局”的职业指导思想

B. 要正确处理银行部门利益与客户利益的关系

C. 要做到团结协作,相互支持,要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力,发挥整体力量

D. 互助互学,共同进步,是社会主义的新型社会关系的要求

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第5题
酒店新入职一位前台服务员,前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训()?(1)前台岗位须知(2)岗位技能(3)前台帐务处理(4)夜审流程(5)前台接待服务(6)住客服务(7)前台协作服务

A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

B.(1)(2)(3)(4)(5)(7)

C.(1)(3)(4)(5)(6)(7)

D.所有选项皆是

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第6题
关于卫生保洁作业纪律,其中错误的是()

A.在岗期间按规定统一着装,佩戴工牌,穿戴劳动防护用品

B.在岗期间不闲谈、不卧躺,不得擅自离开岗位,做与工作无关的事情

C.注重团队协作,互相帮助,互相学习,提高自身业务素质和专业技能,不拉帮结派

D.在服务中不需要做到说话轻、走路轻、操作轻,不能影响业主工作和生活

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第7题
关于卫生保洁作业纪律,其中正确的是()

A.在岗期间按规定统一着装,佩戴工牌,穿戴劳动防护用品

B.在岗期间不闲谈、不卧躺,不得擅自离开岗位,做与工作无关的事情

C.注重团队协作,互相帮助,互相学习,提高自身业务素质和专业技能,不拉帮结派

D.在服务中要做到说话轻、走路轻、操作轻,不能影响业主工作和生活

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第8题
在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿

A.(2)(3)(4)(5)(6)(8)

B.(1)(3)(4)(6)(7)(8)

C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)

D.所有选项皆是

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第9题
监控管理服务指引的职责有()
A.监控中心岗位秩序维护员负责监控中心监控画面的观察以及消防报警和安防系统报警的处置,并填写《火灾报警确警/维修情况记录表》和《周界系统报警记录表》

B.监控中心岗位秩序维护员受理业户通过秩序维护岗位电话提出的投诉、报修、求助、质疑、问询、建议和报警,或在非物业服务中心前台上班时间通过转接电话收到上述诉求,若无法处理或回复,应告知已转交相关同事进行跟进并及时流转诉求至相关处理人员

C.监控中心岗位秩序维护员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议,以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题,填写《工作协作单》交秩序维护领班转到物业服务中心相关部门处理

D.监控中心岗位秩序维护员负责监控录像资料、安防与消防报警记录以及发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理

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第10题
根据UCP500的规定,在下列信用证单据审核原则中,不正确的是()。

A.银行只处理单据,对与单据有关的货物、服务及其他行为不负任何责任

B.银行只负责审核单据表面上的一致性

C.银行不接受出单日期早于信用证日期的单据

D.银行不审核信用证中没有规定的单据

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