检查人员在谈话中应善于运用技巧,关于询问技巧表述不正确的是()。
A.要善于激化矛盾
B.善于运用肢体语言
C.要善于化解冲突
D.要善于使用问话技巧
- · 有5位网友选择 C,占比55.56%
- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
A.要善于激化矛盾
B.善于运用肢体语言
C.要善于化解冲突
D.要善于使用问话技巧
A.都不对
B.抓住疑点问题,在询问过程中运用辩证思维的方法,着眼全局,找准突破口。
C.与约谈人拉近距离,谈话中捕捉有用信息。
D.对多个约谈人单独询问,让其难有沟通的时间。
A.必须强化检查人员在检查过程中观察的意识
B.必须培养检查人员在检查过程中的观察能力
C.检查人员在观察中要善于运用比较分析的方法
D.观察法需要单独使用,不可与其他检查方法混搭
A.设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B.在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C.结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息
D.要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
A.设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B. 在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C. 结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息
D. 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
护理管理者在谈话时应开诚布公,体现谈话技巧的是
A、善于运用倾听技巧
B、善于激发下属谈话愿望
C、善于启发下属讲真情实话
D、善于利用反馈机制
E、避免一味说教
护理管理者在谈话时应开诚布公,下列哪项体现了谈话技巧?()
A、善于利用反馈机制
B、善于运用倾听技巧
C、善于启发下属讲真情实话
D、善于激发下属谈话愿望
E、避免一味说教
A.自然随意地倾听,不要随便打断
B.全神贯注地倾听,给予恰当的评价
C.自然随意地倾听,给予恰当的评价
D.全神贯注地倾听,不要随便打断
E.倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
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