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提问人:网友ccll1857065 发布时间:2022-01-06
[单选题]

一个用户向服务台抱怨说,当他使用某个应用系统的时候,有一个错误总是反复地出现,从而导致网络连接的中断。下面哪个流程负责检测该错误产生的原因?

A.事件管理

B.网络管理

C.问题管理

D.系统开发

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匿名网友[43.***.***.188]选择了 C
1天前
匿名网友[188.***.***.220]选择了 C
1天前
匿名网友[226.***.***.238]选择了 B
1天前
匿名网友[251.***.***.250]选择了 B
1天前
匿名网友[174.***.***.58]选择了 C
1天前
匿名网友[170.***.***.35]选择了 B
1天前
匿名网友[151.***.***.157]选择了 D
1天前
匿名网友[85.***.***.249]选择了 C
1天前
匿名网友[76.***.***.2]选择了 B
1天前
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更多“一个用户向服务台抱怨说,当他使用某个应用系统的时候,有一个错误总是反复地出现,从而导致网络”相关的问题
第1题
你的一位用户抱怨说他无法使用自己的Outlook客户程序创建顶级文件夹。经过检查之后,你发现他的计算机在Windows NT 4 Workstation系统上运行着Outlook 98。你的Exchange系统既运行了Exchange 2000,也运行了Exchange Server 5.5。下列哪些可能是故障原因()

A. 只有Outlook 2000支持创建顶级公共文件失的功能

B. 他的计算机需要升级到Windows 2000 Professional并且安装Service Pack 1,以便获得支持创建顶级文件夹的Outlook功能

C. 当一个Exchange机构系统运行在混和模式时人能使用一个客户应用程序创建顶级文件夹

D. 该用户没有创建顶级文件夹所需的正确权限

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第2题
防火墙策略中对DMZ区域中的某个应用服务器做了严格的访问控制,只允许外部网络的某些地址访问。最近有用户抱怨说这个服务器无法访问了,但是其他用户都能正常使用,那么最有可能出现了以下那种情况 ()。

A.该用户的IP地址发生变化了

B.防火墙系统宕机了

C.防火墙连接DMZ区域的端口失效了

D.该用户客户端启用了防火墙功能

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第3题
一个学生向社会工作者抱怨说:“这算什么,我花了整整一个星期写的报告,只得到乙,而小王临时东拼西
凑的居然得到了甲,你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下回应运用了同理心技巧的是()。

A.不会的,老师改作业一定有他的标准,虽然无法百分之百公平,但一定尽量公平,你误会老师了。

B.你不要先抱怨老师不公平,你应该先检讨自己,一定是你哪里不好,才会得乙,老师给分数一定有他的道理的。

C.你认为老师对报告的分数打的不公平,所以你很生气。

D.你不要太难过,世界上的事情就是如此,不公平的事情太多了,只要你认为你写得好就行了,不必太在乎别人的看法。

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第4题
你是某个IT组织中的系统管理人员。有一个用户邮件说他的电子运维系统账号不能使用了。请问这是一个()?

A.事件(Incident)

B.问题

C.已知错误(KnownError)

D.变更请求(RequestforChange)

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第5题
你是某个IT组织中的服务台人员。有一个用户呼叫电话说它的某个终端设备不能使用了。请问这是一个?

A.事件

B.已知错误

C.问题

D.变更请求

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第6题
你是某个T组织中的系统管理人员。有一个用户邮件说他的电子运维系统账号不能使用了。请问这是()?

A.问题

B.已知错误(KnownError)

C.变更请求(RequestforChange)

D.事件(Incident)

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第7题
有用户抱怨说他的调制解调器的远程连接链路速度非常慢。由于家中有两部电话,他希望使用两台调制解调器连接远程访问服务器。他说,他已经为此配置了他的Windows 2000 Professional计算机,应该怎样配置远程访问服务器,才能使其同时接受来自该客户的两个调制解调器的呼叫()

A.在该用户的拨入描述文件中配置多链路属性

B.创建新的远程访问策略以允许该用户使用两部modem连接

C.要求该用户分别拨入两台远程访问服务器

D.以上都不对。Windows 2000只在ISDN线路上支持多链路

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第8题
有用户抱怨说他的调制解调器的远程连接链路速度非常慢。由于家中有两部电话,他希望使用两台调制解调器连接远程访问服务器。他说,他已经为此配置了他的Windows 2000 Professional计算机,应该怎样配置远程访问服务器,才能使其同时接受来自该客户的两个调制解调器的呼叫()

A.在该用户的拨入描述文件中配置多链路属性

B. 创建新的远程访问策略以允许该用户使用两部modem连接

C. 要求该用户分别拨入两台远程访问服务器

D. 以上都不对。Windows 2000只在ISDN线路上支持多链路

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第9题
阿里云对象存储OSS里存储的所有文件必须隶属于某个存储空间Bucket,当一个用户创建了多个Bucket,每个Bucket为不同的应用服务时,最安全的方法是让每个应用只能访问对应的Bucket。阿里云的OSS与访问控制RAM配合可以满足此类业务需求。OSS配合RAM的方案描述正确的是____。(3个)()

A.不同的应用访问不同的Bucket,但是权限只有允许和拒绝,不区分读和写

B.开发环境和正式线上环境中的应用使用不同的Bucket

C.允许某个应用读,另一个应用写同一个Bucket里的文件

D.让某个应用临时读写某个Bucket,凭证过期后无法访问

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第10题
说明上述情况会导致什么样的结果?
在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况,一个系统的用户向系统他认识的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题,并且表示希望能够修改,于是,该开发人员就直接对系统软件进行了修改,解决了该想问题,针对这一问题请分析如下问题:

说明上述情况会导致什么样的结果?

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