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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-12
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邮轮线路的所有住宿都一定在邮轮上（）
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第1题
2002年秋天，许多在邮轮上的渡假者都生病了。因此， A．邮轮渡假的需求量下降，但邮轮渡假的需求不变
B．邮轮渡假的需求减少 C．邮轮渡假的供给量上升，但邮轮渡假的供给不变 D．邮轮渡假的供给增加
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第8题
案例分析:叫早失误引起的投诉 詹姆斯先生在一艘邮轮上度过了一个愉快的假期,离船前一天晚上11时
多曾让接线生帮助叫早,但由于接线生忘记按照时差把钟表时间调到合适的位置,结果没有准时叫醒客人,而使客人晚起耽误了航班,客人向邮轮投诉要求邮轮承担责任。邮轮客舱部主管吉姆去见詹姆斯先生,下面是他们的对话: 吉姆:你好,詹姆斯先生,我是邮轮客舱部主管吉姆,请告诉我发生了什么事 詹姆斯先生:什么事你还不知道 我耽误了飞机,你们要赔偿我的损失。 吉姆:你不要着急,请坐下慢慢说。 n詹姆斯先生:你别站着说话不腰疼,换你试试。 吉姆:如果这件事发生在我身上,我肯定会冷静的,我希望你也冷静。 詹姆斯先生;我没你修养好,你也不用教训我。我们没什么好讲的,去叫你们经理来。 吉姆:可以叫经理来,但你对我应该有起码的尊敬,我是来解决问题的,可不是来受你气的。 詹姆斯先生:你不受气,难道让我这花钱的客人受气 真是岂有此理。 吉姆:┉┉ 思考并回答: 1、吉姆在处理客人投诉时有什么问题 2、写出正确的处理办法
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第11题
关于有效证券组合，下列说法错误的是()。
A.有效证券组合一定在证券组合的可行域上
B.在图形中表示就是可行域的上边界
C.上边界和下边界的交汇点是一个特殊的位置，被称作“最小方差组合"
D.有效证券组合中的点一定是所有投资者都认为最好的点
