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(请给出正确答案)
提问人:网友aaaluo
发布时间:2022-01-06
[主观题]
()是沟通的基础 A倾听 B真诚 C换位思考 D尊重
()是沟通的基础
A倾听
B真诚
C换位思考
D尊重
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()是沟通的基础
A倾听
B真诚
C换位思考
D尊重
A.信任是有效沟通的基础
B. 沟通中要经常换位思考
C. 用心倾听可以提高当事人对于调解的信任
D. 应尽量使用大众化和通俗化的语言
尊重、真诚、沟通、倾听是()
A.护理的基本内容
B.护理的基本技能
C.基础护理
D.个性护
E.生活护理
A.换位思考,耐心倾听客户诉说
B.稳定情绪,向客户真诚的道歉
C.有效引导客户情绪,快速进入投诉主题
D.归属责任部门,明确责任人
E.结束受理阶段,礼貌地与客户告别
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