办公室电话礼仪要求，电话铃一响，马上接听。（)

A.电话铃一响就要接听

B.往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断

C.在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许

D.通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话

A.电话铃一响就要马上接起来

B.接电话时信号不好，可以和面试官另约时间

C.没听清最好别问，显得自己很蠢

D.穿着坐姿不重要，反正面试官又看不见人

关于电话礼仪下列不正确的是（）。

A.电话铃声响三声内接听

B.接电话时首先自报公司姓名

C.作好记录的 准备

D.挂电话时可先行挂断

A.微笑接听

B.耐心应答

C.勤做记录

D.分流电话的处理

A.考虑打电话的时间是否合适

B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

A.马上接听电话

B.在电话铃响两声之后迅速拿起话筒

C.响三声后接听

D.响很多声后再接听

A.一声

B.二声

C.三声

D.四声

A.考虑打电话的时间是否合适

B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

A． 考虑打电话的时间是否合适|

B．B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话|

C． 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”|

D．D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事