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提问人：网友cfto100 发布时间：2022-01-06
[多选题]

导游员在向旅游者介绍下榻饭店时，应做到()。

A.介绍饭店位置

B.介绍饭店服务设施及提供的服务项目

C.客观介绍饭店的优点和缺点

D.说明与入住房间有关的问题

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1天前
匿名网友[174.***.***.46]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[83.***.***.160]选择了 A
1天前
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更多“导游员在向旅游者介绍下榻饭店时，应做到（)。A.介绍饭店位置B.介绍饭店服务设施及提”相关的问题
第1题
下榻饭店介绍中,地方导游员应向旅游者介绍饭店的基本情况,介绍饭店的情况主要有()
A．旅游车驶入饭店后，导游员不需向旅游者讲清集合时间

B．介绍饭店的规模和设施

C．协助办理入住手续

D．不需要旅游者记住停车的车牌号

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第2题
导游员在机场(车站，码头)接到自己应接的旅游团后，首先应( )。

A、介绍下榻饭店

B、集中清点行李

C、核实实到人数

D、集合登车

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第3题
旅游者入住饭店半小时之内，导游员不要离开。
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第4题
导游员代旅游者转交物品时，应（）。

A. 让委托者留下护照复印件

B. 让委托者书写委托书

C. 让委托者留下联系方式

D. 当面点清物品

E. 将委托物和委托书交旅行社处理

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第5题
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。

A、领队

B、全陪

C、司机

D、旅游者

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第6题
导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循()进行处理。

A.损失最小化原则

B.确保旅游日程原则

C.游客不投诉原则

D.尽快解决原则

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第7题
误机属于重大责任故障。()
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第8题
由于旅游团的内部矛盾，旅游者要求单独用餐，此时导游员应()。

A.耐心解释，并告知领队请其调解

B.旅游者坚持，导游员协助其与餐厅联系

C.将餐费退还给旅游者

D.告知餐费自理，综合服务费不退

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第9题
领队和全陪有权审核旅游活动计划，并提出更改要求。()
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第10题
某英国小包价旅游团一行8人按计划于11月17日乘坐国际航班从H市入境， 11月21日由K市出境，ll月17日，该团顺利抵达并入住H市某商务酒店，按计划参观游览，并购买古玩，品尝特色风味和欣赏文艺节目，全陪小王对接待西方游客很有经验，针对客人的心理特征提供了优质服务，客人十分尽兴，之后于ll月19日早抵达K市。当该团乘车前往某旅游景点参观时，团内Robert先生突然昏厥，地陪小李要求司机立即将车开往就近医院，医生诊断Robert先生为心脏病猝发并开出病危通知书，需要立即手术抢救。由于手术及时，Robert先生脱离危险，但需住院观察，不能继续随团活动，也不能如期离境。请根据以下情节回答问题： 小包价旅游，一般由非选择部分和可选择性部分组成，该团在H市的活动属于非选择部分的有()。

A.住房及用餐

B.机场至饭店的接送

C.品尝风味

D.欣赏文艺节目

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