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提问人：网友kqtevtkd2 发布时间：2022-01-07
[单选题]

客户询问的具体方法有（）

A.面谈调查

B. 留置调查

C. 电话调查

D. 网络调查

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第1题
客户询问的具体方法有（）

A．面谈调查

B．留置调查

C．电话调查

D．网络调查

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第2题

询问调查法包括的具体方法有

A.面谈调查法

B.邮寄调查法

C.电话调查法

D.观察调查法

E.留置调查法

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第3题
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

A.留置调查

B. 电话调查

C. 网络调查

D. 邮寄调查

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第4题
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）

A．留置调查

B．电话调查

C．网络调查

D．邮寄调查

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第5题
调查方法适合于小范围地区内，以及企业用户面较窄情况下进行的是客户询问（）。

A.面谈调查

B. 留置调查

C. 电话调查

D. 邮寄调查

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第6题
调查询问的具体方法有（)。

A.总结归纳法

B.质证提问法

C.联想刺激法

D.检查性提问法

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第7题
调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。

A.面谈调查

B. 留置调查

C. 电话调查

D. 网络调查

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第8题
关于客户询问，正确的是（）

A.集体座谈有利于扩大与会者思路，得到相互启发

B. 面谈调查对调查人员的个人交际能力，组织引导能力要求不高

C. 面谈调查适合大范围地区

D. 电话调查取得结果快但费用高

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第9题
关于客户询问，正确的是（）

A.集体座谈有利于扩大与会者思路，得到相互启发

B.面谈调查对调查人员的个人交际能力，组织引导能力要求不高

C.面谈调查适合大范围地区

D.电话调查取得结果快但费用高

点击查看答案
第10题
关于客户询问的方法中，正确的是（）

A.面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种

B. 面谈调查比较灵活，回收率高，费用低

C. 留置调查问卷回收率高

D. 邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性

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