搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友ufm2007 发布时间：2022-01-06
[多选题]

服务质量评价的标准为()。

A.可感知性

B.可靠性

C.反应性

D.差别性

E.关怀性

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有4位网友选择 C，占比40%
  • · 有3位网友选择 A，占比30%
  • · 有2位网友选择 E，占比20%
  • · 有1位网友选择 D，占比10%
匿名网友[213.***.***.56]选择了 C
1天前
匿名网友[61.***.***.19]选择了 E
1天前
匿名网友[68.***.***.192]选择了 A
1天前
匿名网友[74.***.***.54]选择了 C
1天前
匿名网友[123.***.***.126]选择了 A
1天前
匿名网友[204.***.***.237]选择了 C
1天前
匿名网友[59.***.***.149]选择了 C
1天前
匿名网友[106.***.***.87]选择了 E
1天前
匿名网友[66.***.***.33]选择了 A
1天前
匿名网友[220.***.***.164]选择了 D
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“服务质量评价的标准为（)。A．可感知性B．可靠性C．反应性D．差别性”相关的问题
第1题
下列哪些属于服务质量的构成要素（ ）

A、可靠性

B、保证性

C、反应性

D、科学性

点击查看答案
第2题
评价服务质量的标准是什么？
点击查看答案
第3题
顾客的满意度是评价服务质量的标准。
点击查看答案
第4题
服务质量的移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。移情性的特点不包括（）

A、接近顾客的能力

B、敏感性

C、有效地理解顾客需求

D、可靠地、准确地履行服务承诺

点击查看答案
第5题
药学道德评价的标准为（）

A、质量标准、社会标准、道德标准

B、质量标准、社会标准、科学标准

C、道德标准、质量标准、科学标准

D、社会标准、道德标准、科学标准

E、技术标准、服务标准、社会标准

点击查看答案
第6题
通信服务的特点包括()。

A．无形性

B．差异性

C．不可分离性

D．不可储存性

E．所有权发生转移

点击查看答案
第7题
由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是()。

A．差异性

B．同质性

C．不可储存性

D．无所有权转移

点击查看答案
第8题
采用信息化指数方法测算一个国家或地区的社会信息化程度，需要测算的主要指标有 ()。

A．信息量

B．信息化程度

C．信息主体水平

D．信息装备率

E．信息系数

点击查看答案
第9题
国有电信运营企业的部分或全部民营化有利于()。

A．企业向全球化扩张

B．市场交换顺利实施

C．市场竞争结构的形成

D．明晰政府和电信运营商的地位和相互关系

点击查看答案
第10题
当前通信市场融合渗透的主要驱动力是()。

A．移动通信技术的发展

B．信息通信技术的融合

C．产品差别化程度加剧

D．价格降低的结果

点击查看答案
考试指南 全部 >
速看！浙江成人高考如何抵扣个税（2024年浙江省成人招生考试录取工作流程最新政策 浙江2024年成人高考考试考场规则（2024年浙江成人高考热门专业汇总） 全文了解：山东省2024年成人高考详细说明书 24上半年山东自学考试成绩查询具体步骤 2024年成人自考官网登录入口 报名条件有哪些 2024年河南省下半年自学考试时间及科目 2024年上半年全国英语等级考试准考证打印通知（浙江成人高考学籍查询入口及步骤） 2024年浙江万里学院成人高考招生简章（浙江成考入学报道需要携带那些材料） 成人本科学生有哪些方式 24上半年浙江自学考试成绩查询步骤
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP