交易营销较少强调客户服务,而关系营销则高度重视客户服务,并通过客户服务提高客户满意度,培育客户忠诚。此题为判断题(对,错)。
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- · 有4位网友选择 错,占比44.44%
A.关系营销的思想来源于大市场营销,同时它的产生和发展也大量得益于对其他科学理论的借鉴、对传统营销理念的拓展。
B.关系营销的市场范围不仅包括顾客关系,还包括供应商、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等。
C.关系营销在实践活动中关注一次性的交易,较少强调客户服务,与客户保持适度的联系。
D.真正的关系营销,是要达到关系双方互利互惠的境界。
A.交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系
B.交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所实际的范围则广得多
C.交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客
D.交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务
A.交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系
B.关系营销把其视野局限于目标市场上,交易营销所涉及的范围则广得多
C.交易营销强调如何获得顾客,关系营销更加强调保持顾客。
D.关系营销高度强调顾客服务,交易营销不太强调顾客服务
A.交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系
B.交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多
C.交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客
D.交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务
A.交易营销的核心是交易。关系营销的核心是关系。
B.交易营销把其视野局限于目标市场上。关系营销所涉及的范围则广得多。
C.交易营销强调如何获得顾客。关系营销更加强调保持顾客。
D.交易营销不太强调顾客服务。关系营销高度强调顾客服务。
E.交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系。关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。
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