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提问人:网友xxhacker
发布时间:2022-01-06
[主观题]
导游员向散客提供的接待服务,必须按照()的内容和标准实施。 A.旅游合同B.事前约定 C.
导游员向散客提供的接待服务,必须按照()的内容和标准实施。
A.旅游合同
B.事前约定
C.导游服务质量标准
D.《旅行社管理条例》
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导游员向散客提供的接待服务,必须按照()的内容和标准实施。
A.旅游合同
B.事前约定
C.导游服务质量标准
D.《旅行社管理条例》
导游员必须按()的内容和标准向散客提供服务.
A.组团合同
B.事先约定
C.口头协议
D.接待惯例
按照导游服务规范,接待散客旅游者时,导游员应提前()分钟到达机场。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
导游员将商务散客接到饭店人住后,应做好的一项销售工作是()。
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询容人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对人住的饭店是否满意
A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好,请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部
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