要做好导游服务工作，导游人员应遵循的基本原则？

导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是()。

A、“服务至上”原则

B、“宾客至上”原则

C、规范化服务与个性化服务相结合的原则

D、维护游客合法权益原则

A.独立处理问题的原则

B.维护游客合法权益原则

C.满足游客需求原则

D.经济效益和社会效益相结合的原则

A.服务意识

B. 全局意识

C. 市场意识

D. 质量意识

A.根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动

B.制定计划、安排活动日程时要留有余地，做到劳逸结合

C.及时提醒旅游者注意饮食卫生

D.做好天气预报工作

E.如果需要，应陪同患者前往医院就医

A.国情讲解员

B.旅游协调员

C.生活服务员

D.情况调查员

E.旅游统计员

A.耐心解答问题

B.预防游客走失

C.给以适时、恰当的关照

D.给以具体、周到的服务

E.做好提醒工作

A.耐心解答问题

B.预防游客走失

C.给予适时、恰当的关照

D.给予具体、周到的服务

E.做好提醒工作

A.树立强烈的服务意识

B.重视预防工作

C.做好提醒工作

D.提高自己的导游技巧

E.勤检查、多联络